Spedizioni e consegne
Per la spedizione utilizziamo i migliori corrieri italiani e internazionali, le spedizioni sono tracciate e il codice viene inviato al cliente appena disponibile dal corriere.
I tempi di spedizione dipendono dal prodotto ordinato e sono indicati nella scheda di ogni prodotto, tipicamente il prodotto viene spedito il giorno stesso se l’ordine viene fatto entro le 11:00 o il giorno successivo.
Una volta spedito la marce non e’ possibile modificare l’indirizzo di destinazione.
Diritto di Recesso
Diritto di recesso a norma del dlgs 206/2005 mod. D.Lgs. 21/2014 solo per beni non soggetti alle esclusioni di cui all’art. 59 DLGS 206/2005.
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Il termine entro cui verrà effettuato il rimborso e’ definito in 14 giorni di calendario dalla restituzione.
Se i prodotti dovessero arrivare danneggiati al tuo indirizzo contattare immediatamente il nostro personale via mail all’indirizzo [email protected] spiegando la situazione ed eventualmente allegando immagini dei prodotti danneggiati.
Per il rimborso e’ necessario procedere con i seguenti passi:
– Inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso, con spiegazione ed eventualmenti foto.
– Entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco andra’ restituita la merce all’indirizzo:
Enotecaria Srl Società Benefit
Via Casette 31
37024
Negrar di Valpolicella
Verona
Pagamento, ricevuta e fattura
Il pagamento su Enotecaria avviene con carta di credito tramite paypal, stripe e satispay. I prezzi indicati sono iva inclusa.
Al momento dell’acquisto e’ possibile richiede la fattura che verra’ inviata nei giorni successivi l’acquisto.
Contatti
Per contattarci puoi scriverci una mail a [email protected] inserendo le informazioni necessarie per individuare il tuo ordine (dalle 9:00 alle 13:00 dal Lunedi al Venerdi)